メールでのご質問の前に、必ず下記「よくある質問（FAQ）」をご覧ください。
ほとんどのご質問は、下記FAQにて回答済みですので、ご協力をお願いいたします。
各サービス固有の質問に関しては、下記の各サービス内のFAQもご覧ください。
ユーザーＩＤ (ユーザーネーム・サーバーネーム・パスワードなど) に関する質問
00 ＩＤって何？ ユーザーネーム／サーバーネームって何？
01 ＩＤを変えたい
- システムでの仕組みが無いため、変更はできません。
- 古いＩＤを削除した上で新規で作り直して下さい。
- 前の発言データは移動できません（削除されます）。
- レンタル掲示板プレミアムの場合、ＩＤ変更はできません。新しいＩＤには別料金が必要になります。
02 パスワードを忘れました 教えてください
03 パスワードを変更したい
- 掲示板の一番下にある「管理者メニュー」ボタンからマイページへログインしていただき、
「管理者情報」の「設定・変更」画面より、変更が行えます。
04 自分の掲示板 のアドレスがわからなくなった 教えてください
- ユーザーＩＤ（ユーザーネーム＠サーバーネーム）
- ご登録のメールアドレス
- ご登録の管理者名
- 掲示板のタイトル
をわかる範囲で記入して、 teacup.サポートにお問い合わせください。
メールマガジンについて
60 teacup.のメールマガジンはありますか？
- ２００５年７月からteacup.ではメールインフォメーションをスタートさせました。
これは主に、「サービスの新機能や便利な使い方のお知らせ」「メインテナンス情報やトラブル解決などのタイムリーなお知らせ」
などを中心に、teacup.サービスをお使いの方にメールでお知らせするサービスです。
61 teacup.サービスを利用していないのに、メールインフォメーションが送られてきました。なぜでしょうか？
- このメールインフォメーションは、
レンタル掲示板/メッセージBOX/レンタルチャット/SHOPレンタル/
AutoPage/みんなの掲示板/みんなのチャット/chatty/24時間チャット
のいずれかをお使いの方全てにお送りしております。
上記を今後はご利用しない、または、メールマガジンは必要ない方は
メールインフォメーションに書かれている
【配信の停止の方法】をご覧いただき、配信の停止を行って下さい。
62 メールアドレスを変更しました。送付先は変更されますか？
- 各サービスから変更された最新のメールアドレスにメールインフォメーションが届く仕組みになっております。
その他
70 利用規約違反らしきteacup.掲示板を見つけました
- 一般的に誹謗中傷といわれる、侮辱や名誉毀損、信用毀損、および著作権侵害につきましては、
ご本人からのご連絡が必要です。ご住所、お名前、電話番号および、書き込みのある掲示板のユーザーＩＤまたはＵＲＬ、書き込みの題名、投稿者名、日時を明記の上、詳細をサポート担当者までお知らせ下さい。
- 法令違反と思われる発言や掲示板を発見された場合も、同様に書き込みのある掲示板のユーザーＩＤまたはＵＲＬ、
書き込みの題名、投稿者名、日時を明記の上、詳細をサポート担当者までお知らせ下さい。→２００３年９月の新法施行により・・・
GMO ID連携に関して
80 GMO IDとは何ですか？
「GMO ID」とは、GMOメディアホールディングス株式会社が運営する共通IDサービスです。
teacup.IDは2008年3月31日より「GMO ID」とサービス提携を行います。
1つのメールアドレスを「GMO ID」として登録し、同じIDとパスワードでteacup.以外の提携サイトにもログイン、管理できるほか、提携サイトの新規登録を簡単に行うことができます。
株式会社ティーカップ・コミュニケーション（以下teacup.）は、2004年7月よりGMOインターネットグループと資本提携しており、グループ会社となっています。
この度グループの方針として個人情報とログイン方法を「GMO ID」で、一元管理することになりました。
▲一覧へ
81 GMO IDに対応している他のサービスは何ですか？
82 GMO IDへの個人情報の引継ぎはどうなるのでしょうか？また、引き継がれる具体的な項目とその利用目的について教えてください。
83 GMO IDを利用するにあたって料金はかかりますか？
GMO IDは無料でご利用いただけます。
GMO IDの提携サイトで有料サービスの利用や商品の購入を行った場合は、その料金が発生します。
84 ログイン、Myページなど各種操作に変更点はありますか？
ログイン、Myページ内は基本的に今までと同じ操作でご利用いただけますが、メールアドレス・パスワードを変更しますと、GMO IDと提携しているその他のサービスのログインメールアドレス・パスワードも全て一括変更となりますので、あらかじめご了承下さい。
85 teacup.サービスを解約すると、GMO IDや他のGMO ID対応サービスも自動的に解約されるのですか？
teacup.サービスを解約しても、GMO ID自体や、提携サイトのGMO ID対応サービスは自動的に解約にはなりません。GMO ID自体が不要な場合は、別途GMO IDの解約手続きを行ってください。
対応サービスをご利用中の場合、GMO IDは解約できません。
GMO IDを解約する場合は、あらかじめ対応サービスごとに解約手続きを行ってください。
ご利用になっているサービス一覧は、「GMO ID」へログインするとご確認できます。
≫GMO IDページへ
86 GMOとくとくポイントとは何ですか？
GMO IDのポイントプログラムです。GMOとくとくポイントについての詳細は
こちらをご覧ください。
現在teacup.サービスではGMOとくとくポイントをご利用いただけません。
≫GMOとくとくポイントについて
87 GMOとくとくポイントはどこで利用できますか？
GMOとくとくポイントが使えるサービスについての詳細はこちらをご覧ください。
現在teacup.サービスではGMOとくとくポイントをご利用いただけません。
≫GMOとくとくポイントについて
質問・連絡先
その他、teacup.サービスに関するお問合せは、「teacup.お問合せ一覧」よりお問合せください。
>>teacup.お問合せ一覧
【注意！】
指定受信等の設定を行っている場合、お問合せ返信メールが届かないことがありますので、予め「teacup.com」及び「tm.tcup.jp」からのメールを受信できるよう設定されてからお問い合わせください。
