teacup.レンタル掲示板プレミアム FAQ

teacup.よくある質問FAQとお問い合わせはこちらから

※2008年05月20日よりGMO IDとのサービス連携を行っております。
現在下記FAQは順次変更中ですので、一部現在の動作と異なる部分がございます。
あらかじめご了承ください。
≫GMO ID提携後、管理画面にログインできない方はこちらから

A1．ユーザーID・登録情報・パスワード

1-01.ＩＤって何？ユーザーネーム／サーバーネームって何？

ＩＤとは、「ユーザーＩＤ」＝「ユーザーネーム＠サーバーネーム」のことです。
１）ユーザーＩＤ（＝ユーザーネーム＠サーバーネーム）
掲示板やチャットルームを管理するためのＩＤです。
２）ユーザーネーム
新規作成時にあなたが指定した名前です。（半角英数字）
３）サーバーネーム
新規作成時にシステムが指定した２桁～４桁の数字です。メールでお知らせしています。詳しくは、こちらをご覧ください。

1-02.ＩＤを変えたいのですが？

システムでの仕組みが無いため、変更はできません。古いＩＤを削除した上、新規で作り直して下さい。
前の発言データは移動できません（削除されます）。
また、レンタル掲示板プレミアムの場合でもＩＤ変更はできません。新しいＩＤには別料金が必要になります。

【ID削除方法】
「ID削除依頼」と明記の上、
「作成時にご登録いただいたお名前」
「メールアドレス」
「ユーザーID(または掲示板URL)」
を添えてbbs_del@teacup.comまでご依頼下さい。
折り返し確認のメールをお送り致します。
確認が済み次第、弊社にて処理を行います。

1-03.パスワードを忘れました、教えてください。

【パスワードを忘れた方】
以下のパスワード再送フォームをご利用下さい。管理者あてに、自動返信メールにて折り返し通知されます。
>>パスワード再送フォーム

注1）登録済みのメールアドレス以外にはお知らせできません。フォームからの要求にて送信ができない場合にはこちらまで、パソコン名、ブラウザ名とバージョンを添えてご連絡ください。

注2）指定受信等の設定を行っている場合、お問合せ返信メールが届かないことがありますので、予め「teacup.com」及び「tm.tcup.jp」からのメールを受信できるよう設定されてからお問い合わせください。

1-04.パスワードを変更したいのですが？

掲示板下部にあるパスワード欄に現在のパスワードを入力の上「管理者メニュー」ボタンをクリックし、
マイページへログインしていただき、「管理者情報」の「設定・変更」画面より、変更が行えます。

1-05.自分の掲示板のURL（アドレス）がわからなくなりました、教えてください。

作成時のメールアドレスとユーザーＩＤ（ユーザーネーム＠サーバーネーム）をわかる範囲で記入して、teacup.サポートにお問い合わせください。

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A2．掲示板の作成～変更～削除

2-01.掲示板の種類はいくつあるの？

現在、teacup.では、レベル2無料レンタル掲示板、レベル3レンタル掲示板プレミアム、レベル3無料レンタル掲示板の3種類が稼動しており、これは、掲示板最下部右下にてご確認いただけます。

(従来)

	レベル0	レベル1
無料	TeaCup Free BBS Lv0	TeaCup AUTO BBS Level 1
有料	×	TeaCup AUTO BBS Level 1-Free

(現在)

	レベル2	レベル3
無料	teacup.AUTO BBS Lv2-Free	teacup.AUTO BBS Lv3-Free
有料	×	teacup.AUTO BBS Lv3

注）レベル3無料レンタル掲示板は、現在受け付けておりません。

2-02.掲示板の推奨環境を教えてください

【推奨環境】: [OS]; Windows Vista/XP/Windows 2000/Windows ME/Windows 98/MacOS9以降; [ブラウザ]; Netscape6.0以上、InternetExproler5.0以上
【最低動作保障環境】: [OS]; Windows95; [ブラウザ]; Netscape4.7、InternetExproler4、OPERA（PHS搭載のものを除く）、Safari; *その他のOS、ブラウザについては、動作の保証は致しかねます。ご了承ください。

2-03.モバイルＰＣ＆携帯端末からの利用は？

teacup.の掲示板は、パソコンからも携帯からも同じURLでアクセスできます。
また、全ての掲示板（無料＆有料）は、ｉモード、SoftBank、Ezwebなどの携帯電話からの書き込み、および投稿の管理ができます。
（Ezwebの旧機種では管理はできません）
一部の携帯電話では、1ページあたりの容量として２ＫＢ以内が推奨されており、それを超える容量のページを受信しようとした場合は
データの受信が中断されるため、掲示板が最後まで表示されない場合があります。

2-04.一人いくつまで作成できますか？

基本的に複数の無料レンタル掲示板をご利用いただくことが可能です。
しかし、規約に反する書き込みの放置などの管理放棄状態や管理放棄状態に対して他のユーザーからの苦情が度重なる場合等は
一時停止や削除対象になることもございますので、ご自身の管理可能な個数での作成をお勧めいたします。

2-05.デザインはどうやって変えるの？

無料レンタル掲示板の場合はこちらからログインしてデザイン変更画面にアクセスして下さい
レンタル掲示板プレミアムの場合はこちらからログインしてデザイン変更画面にアクセスして下さい
掲示板下部にあるパスワード欄にパスワードを入力の上「管理者メニュー」ボタンをクリックし、
マイページへログインしていただき、「デザインの変更」からも行えます。

2-06.背景やタイトルに画像を貼り付けたいのですが？

すでにアップしてある画像のURLを貼り付ける(リンクする)方法と、パソコン内の画像を使う方法の2種類があります。
掲示板下部にあるパスワード欄にパスワードを入力の上「管理者メニュー」ボタンをクリックし、マイページへログインしていただき、
「デザイン変更」画面の「●背景の指定」「●タイトルの指定」項目の「画像で指定」より以下のどちらかを選択してください。
すでにアップしてある画像のURLを貼り付ける(リンクする)場合は「URLを指定する」を選択し、入力欄に画像のURLを入力してください。
パソコン内の画像を使う場合は「パソコン内の画像を使う」を選択していただき、参照ボタンから使用したい画像を選んで指定ください。
「パソコン内の画像を使う」を選択した場合、アップロードできるファイルは、ファイルサイズ：最大1.0MBまで、ファイル形式：gif, jpg, pngのみとなります。
なお、新規登録時は、「URLを指定する」方法のみとなります。上記作業は、掲示板作成完了後から可能となります。

【gif画像投稿時の注意点】
●gif画像を投稿すると、ファイル形式が.pngに変換されます。
ファイル形式が変わっても見た目の変更はございません。
●透過gifは、非対応となっております。
透過処理を行ったgifをアップロードすると、背景にベタ色が施さます。
●gifアニメは非対応となっております。
gifアニメを投稿すると、表示が崩れます。
(透過gif、gifアニメについては、機能改善予定です)

2-07.掲示板をデザインするときHTMLタグ、JavaScript、スタイルシートは使えますか？

以下の4箇所についてはは、HTMLタグ、JavaScript、スタイルシート共に使用できます。
「タイトルの下に入れたいメッセージ」
「発言区切りタグ」
(以下、有料版のみ)
「タイトル下のフリーエリア」
「一番下のフリーエリア」

2-08.発言の記録件数や表示件数を増やしたい！

レンタル掲示板プレミアムでは、2000件、無料レンタル掲示板では、1000件までの記録が可能です。それ以上の発言は自動的に削除されます。
また１ページの表示件数につきましては、最大100件まで表示可能となってます。
掲示板の記録件数・表示件数は、掲示板下部にあるパスワード欄にパスワードを入力の上「管理者メニュー」ボタンをクリックし、マイページへログインしていただき、
「投稿の管理（管理者投稿と管理者返信）」画面の「発言データの保持件数」項目と、
「デザイン変更」画面の「発言の表示件数」項目で設定してください。
なお、記録件数を超える発言は、自動的にサーバー上より消去され、復帰はできません。保存の必要がある場合は、ご自身で html ファイルを保存してください。

2-09.管理者や投稿者と連絡を取りたいのですが？掲示板にメールアドレスを書くとスパムメールが心配です。

「管理者へメール」ボタン、投稿者名をクリックすると(投稿者が投稿時にメールアドレスを入力した場合のみクリックできます)
メール送信フォームが立ち上がり、相手にメールを送ることができます。
管理者のメールアドレス、投稿者が入力したメールアドレスは外部に表示されませんので、入力したメールアドレスはスパムメールより保護されます。
また、メッセージの送信・受信にはよりセキュリティに配慮したhttps使用のteacup.提供メッセ－ジＢＯＸも便利です。併せてご利用下さい。
→メッセージＢＯＸの作成はこちらから。

2-10.メールアドレスや掲示板URLを変えたいのですが？

メールアドレスは掲示板下部にあるパスワード欄にパスワードを入力の上「管理者メニュー」ボタンをクリックし、
マイページへログインしていただき、「管理者情報」の「設定・変更」画面で変更できます。(レンタル掲示板プレミアムご利用の方はさらにこちらをご覧ください)
掲示板そのもののアドレスを変えるには、一旦掲示板の削除停止の処置をとり、新規にお作り頂く事になります。
また、残念ながら投稿データの引継ぎはできません。ご了承ください。

2-11.使わなくなった掲示板の利用を一時停止(復活可能)したいのですが？

掲示板下部にあるパスワード欄にパスワードを入力の上「管理者メニュー」ボタンをクリックし、
マイページへログインしていただき、サービスの一時停止画面で「はい」をクリックしてください。
２ケ月以内に再度マイページにアクセスして「掲示板サービスを再開する」へ進むと、掲示板の再開が行えます。
(それ以上放っておくと削除されることがあります)
また、「出入り禁止ホスト」に"."を指定することでも投稿不可能に設定できます。
（掲示板の表示は可能です。投稿不可であることを表示しておいてください）

【レンタル掲示板プレミアムをご利用の皆様へ】
レンタル掲示板プレミアムでは、「管理者のみ投稿モード」と「確認後掲載モード」もご利用いただけます。
「管理者のみ投稿モード（旧：アルバムモード）」
掲示板は表示したまま、書き込みは一切禁止する[ReadOnly]のモードです。
管理者の投稿のみマイページから行えます。
「確認後掲載モード（旧：投稿モード）」
書き込みは可能ですが、管理者が操作するまでは投稿が表示されないモードです。
どちらも、好きな時に「即時掲載（通常）モード」に切り替えできます。

2-12.使わなくなった掲示板を削除する(復活不可)方法は？

プレミアム（有料）掲示板は削除の前に課金の解約申請が必要となります。
まずは以下の手順に従って、課金解約申請を行った上で、削除（永久停止）依頼を行って下さい。
その場合、契約期間が残存していた際にも返金には応じかねますのでご了承下さい。
*課金の解約申請を完了していない場合、永久停止後もご請求が発生する場合がございますので、必ずご確認下さい。
※無料掲示板は削除方法が異なります。（ご利用の掲示板の種類はこちらをご参照下さい）

◎課金の解約申請手順

左のマイページメニューより「管理者情報」≫「お支払い方法の確認」リンクから『お支払い方法の確認と変更』ページに移動して下さい。
ページ下部にある【サービス一時停止と解約について】ボタンより、『サービスの一時停止と解約について(掲示板)』ページに移動して下さい。
【解約申請フォーム】ボタンより、解約の申請を行って下さい。
解約申請を行った後に、
「掲示板削除依頼」と明記の上、
「掲示板のURL（例：http://1234.teacup.com/user/bbs）」
「作成時にご登録いただいたお名前」
「メールアドレス」
「確認後即削除希望」または「有効期限満了後削除希望」か
を添えてこちらのフォームか、bbs_del@teacup.com宛にご依頼下さい。ご本人様確認が完了次第、弊社にて停止処理を行います。情報が不足している場合、ご本人様確認が出来ない場合は削除できませんので必ずお知らせください。
*一度削除（永久停止）しますと、その後掲示板の復活はできません。ご注意下さい。

ご登録いただいているメールアドレス宛に自動メールが送信され、掲示板に

『A003: この掲示板は削除（永久停止）されました。復活・再開はできません。』

と表示されていれば削除完了となります。
掲示板にご登録のメールアドレスと、ご依頼時ご連絡のメールアドレスが異なる場合は自動メールは届きませんので、ご了承ください。
なお、その場合も別途削除完了メールを現在のメールアドレス宛にお送りすることはございませんので、掲示板にアクセスし上記メッセージが表示されているかをご確認ください。

掲示板の一時停止(復活可能)はこちらから

尚、レンタル掲示板プレミアムをご利用の方の解約方法につきましては、6-10をご参照ください。

2-13.一時停止した掲示板の復活は？

掲示板の復帰は、管理メニュー（管理画面）より行えます。

掲示板の一時停止画面下部にあるパスワード欄にパスワードを入力の上「管理者メニュー」ボタンをクリックし、
左側のメニューより「サービスの一時停止」を押してください。
「掲示板サービスを再開する」ボタンを押すと、掲示板が再開されます。

なお、「デザイン変更画面」からも復活可能です。
(無料レンタル掲示板)http://www.teacup.com/fbbs/design.shtml
(レンタル掲示板プレミアム)http://www.teacup.com/gbbs/design.shtml
にアクセスしていただき、ユーザーID・パスワードを入力の上、「デザイン変更」ボタンを押してください。
マイページに移動いたしますので、左側のメニューより「サービスの一時停止」を押してください。
「掲示板サービスを再開する」ボタンを押すと、掲示板が再開されます。

なお、一時停止状態のまま、２ケ月以上放っておくと掲示板が削除されることがあります。予めご了承下さい。

2-14.無料レンタル掲示板をレンタル掲示板プレミアムにしたい

無料レンタル掲示板からレンタル掲示板プレミアムへの変更は、掲示板下部にあるパスワード欄にパスワードを入力の上「管理者メニュー」ボタンをクリックし、
マイページへログインしていただき、「レンタル掲示板プレミアムにレベルアップする」をご選択いただき、課金方法等、必要事項をご入力の上お申し込み下さい。

但し、過去に有料版料金未払いがある場合は、有料サービスをご利用できない場合がございます。
未払い分をお支払いいただけますと再度ご利用いただけますのでユーザーIDまたはURLを明記の上、admin@teacup.comまでお問い合わせください。

2-15.レンタル掲示板プレミアムは無料レンタル掲示板に変更できますか？

掲示板下部にあるパスワード欄にパスワードを入力の上「管理者メニュー」ボタンをクリックし、
マイページへログインしていただき、
「お支払い方法の確認」から「プレミアムサービスご利用状況」の下部
「サービスの一時停止と解約について」をクリック後、最下部の「解約申請フォームへ」をクリックし、
「無料レンタル掲示板への変更」をお選びください。
有効期限後のダウングレードとなりますので、ご了承ください。
（「サービスの削除」の場合も同様となります。）

一旦こちらから請求が発生いたしますと、その時点から無料版への変更は出来なくなります。
請求分のお支払いをいただかないままですと一定期間後に掲示板は自動的に停止状態となり、
引き続きのご利用は出来ませんので、あらかじめご注意ください。

請求分のお支払い確認後、「解約申請フォーム」から無料版への変更申請を行っていただきますと
次回更新時から無料版へダウングレードが可能です。

2-16.英語版の掲示板を設置したいのですが？

現時点では広告スポンサー、および海外の住所確認の問題があり、英語ではご利用いただけません。
同じ理由で、掲示板の基本デザインとして特別に英語版をご用意することができません。ご了承ください。

2-17.商用での利用はできますか？

商用のご利用は可能ですが、基本的には個人向けのサービスです。
商用にご利用いただけるレベルの安定性や信頼性は、お約束いたしかねます。
夜間のアクセス渋滞や、発言ログの消滅などもありえることをあらかじめご了承のうえご利用ください。

2-18.掲示板のレンタル期限はありますか？

無料レンタル掲示板のレンタル期限はございません。
ただし、「掲示板が停止中で、1年以上更新がない」「掲示板に投稿がなく、1年以上更新がない」場合、
ご利用の掲示板は削除される場合がございます。ご了承下さい。

なお、レンタル掲示板プレミアムの有効期間などについては、料金関連項目をご覧下さい。

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A3．エラー関連

3-01.管理者メニューに入れません

パスワードは正しいですか？大文字・小文字、半角・全角をご確認ください。
パスワードを忘れてしまった場合は、こちらから再度パスワードの確認をしてください。

3-02.投稿（発言）が文字化けします

これは通常のホームページでも起こり得る、ブラウザのコード誤認識が主な原因です。
主なブラウザは、ページの最初の１文字目の漢字コードでコード種別を自動認識しますので、
「タイトル」や「サブタイトル」の１文字目を他の文字に変更してみてください。これまでのほとんどのケースが、これで解決しています。

リンク元のページにJISコードでメタタグが記述されている場合にも起こります。
この場合は、メタタグを外すか、リンク元を EUC または　Shift-JIS にしてみてください。
掲示板上で、お一人のみが文字化けする場合には、その方とteacup.の提供するサービスとの相性の問題があり得ます。
特定のプロバイダとteacup.との接続回線に問題がある等の場合がそれです。

3-03.書込みできません

teacup.掲示板の推奨環境をご確認下さい。
その他のOS、ブラウザ（「セガサターン」「ドリームキャスト」「カシオペア」、「パワーザウルス」、「ワープロ搭載のインターネットブラウザ」「携帯電話」等）では、掲示板の作成や管理に制限があります。
また、書き込みできない原因は上記以外に2つほど考えられます。
1）teacup.のサーバーが混んでいる。
2）ご利用のプロバイダが混んでいる。
上記以外で書き込みができない場合、
・該当掲示板URL
・ご利用のOS（WindowsXP、MacOSなど）
・ご利用のブラウザ名(または携帯の機種番号）
・ご利用のセキュリティソフト
をご記入の上、bbs_error@teacup.com までお問い合わせください。
また、その際には、
・他の人も書込みできないか？
・teacup.の他の掲示板にも接続できないのか？
・teacup.のホームページへは接続できるのか？
・teacup.以外になら接続できるのか？
等の条件をあわせてご連絡ください。

3-04.投稿者の欄に古い名前やメールアドレスが残ってしまいます

これは、2回目以降の投稿で名前の入力の手間を省くための機能です。
それらの情報はあなたのパソコン内のみに保存されますので、別のパソコンでは表示されません。
なお、レンタル掲示板プレミアムでは、名前・メール記録機能のオン・オフを選ぶことが出来ます。

3-05.過去の発言が消えてしまいました

発言が消える件に関しまして、以下の可能性が考えられます。
「投稿者による投稿の削除・編集」を許可している場合は、投稿者自身が自分の投稿を削除・編集することができます。
編集済みの投稿の右下には、「編集済」と表示されていますが、投稿者自身が削除した投稿の確認はできません。
「投稿者による投稿の削除・編集」については、こちらをご参照下さい。

また、パスワードを悪用したいたずらによる可能性もあります。
掲示板の一番下にある「管理者メニュー」ボタンからマイページへログインしていただき、
「ログイン履歴」で不正なアクセスがないかチェックしてください。
万が一、不審なアクセスがある場合は、速やかに管理者情報の「設定・変更」よりパスワードを変更して下さい。
度重なる場合は、bbs_error@teacup.com までご連絡下さい。

*一度削除された発言はteacup.のサーバーからも削除されますので、消えた発言の復活は出来ません。

3-06.Jwordが勝手にインストールされるのですが？

お使いのパソコンのセキュリティ設定が低い場合、自動的にインストールされる場合があります。
パソコンのセキュリティ設定を見直してみてください。

3-07.無料版から有料版へのアップグレードができません

過去に有料版料金未払いがある場合は、有料サービスをご利用できない場合がございます。
未払い分をお支払いいただけますと再度ご利用いただけますのでユーザーIDまたはURLを明記の上、admin@teacup.comまでお問い合わせください。

3-08.掲示板が停止しています。なぜでしょうか？

掲示板上で、規約違反の投稿がありませんか？
規約違反の場合は、その旨、弊社より自動的にメールをお送りしております。

また、プレミアムサービスをご利用のお客様で、料金のお支払いが確認できず、2ヶ月以上経過されている掲示板は、弊社で一時停止している場合がございます。
その場合は、料金のお振込みが確認でき次第、復活いたします。ご利用料金のお振込みをお願いします。
（この場合、一時停止の１ヶ月前から、管理者画面または、掲示板上に事前にお支払いについての連絡があります。）

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A4．投稿・発言・返信・検索

4-01.投稿者の名前やリンクの文字色を変更できるようにするには？

掲示板下部にあるパスワード欄にパスワードを入力の上「管理者メニュー」ボタンをクリックし、マイページへログインしていただき、
「デザインの変更」画面で、題名・投稿者名・本文・リンク・管理者返信など全ての色指定ができるようになっています。

4-02.画像の投稿方法は？

以下の方法がございます。

1.すでにアップしてある画像のURLを貼り付ける(リンクをする)方法
すでにアップしてある画像のURLを貼り付ける(リンクをする)場合は、内容欄に<img src="画像URL">タグを用いて自由に入力し「投稿」ボタンを押して下さい。

2.パソコン内の画像を使う方法
パソコン内の画像使う場合は「画像(パソコン内の画像も投稿することが出来ます)」右の参照ボタンから使用したい画像を選んで指定し、「投稿」ボタンを押して下さい。
「パソコン内の画像を使う」を選択した場合、アップロードできるファイルは、ファイルサイズ：最大1.0MBまで、ファイル形式：gif, jpg, pngのみとなります。
なお、この入力フォームは管理者が「画像の貼付」を許可する設定にしている場合のみ表示されます。

携帯電話からは、投稿画面にて、投稿者名、題名、内容などを記入した後、「投稿と画像UP」ボタンを押してください。

【管理者の場合】
掲示板下部にあるパスワード欄にパスワードを入力の上「管理者メニュー」ボタンをクリックし、
掲示板の一番下にある「管理者メニュー」ボタンからマイページへログインしていただき、
「機能の設定」画面で「画像貼付」をご確認ください。

【gif画像投稿時の注意点】
●gif画像を投稿すると、ファイル形式が.pngに変換されます。
ファイル形式が変わっても見た目の変更はございません。
●透過gifは、非対応となっております。
透過処理を行ったgifをアップロードすると、背景にベタ色が施されます。
※また、一部のサーバでは、透過gif画像投稿が行えませんのでご了承下さい
●gifアニメは非対応となっております。
gifアニメを投稿すると、表示が崩れます。

4-03.HTMLタグ、JavaScript、スタイルシートは使えますか？

teacup.レンタル掲示板では、様々なタグをご利用いただけます。
種類に関しましては、利用可能タグ一覧をご参考ください。
JavaScript、スタイルシート使用できません。

【回り込み指定時の注意点】
●＜BR clear="all"＞は＜BR＞に変換されます。

4-04.自分の投稿の削除・編集はできますか？

パスワードを入力せず、掲示板の「管理者メニュー」を押していただくと、ご自身の発言の削除・変更ができます。
ただし、この機能は掲示板管理者が「投稿者による投稿の削除・編集」を許可している場合に限ります。
*ご利用のブラウザが「クッキーを有効にする」設定にしてあるブラウザからの投稿のみ、この機能が利用できます。
*但し、携帯電話からは削除・編集が出来ません。

【管理者の場合】
掲示板下部にあるパスワード欄にパスワードを入力の上「管理者メニュー」ボタンをクリックし、マイページへログインしていただき、
「機能の設定」画面で「投稿者による投稿の削除・編集」をご確認ください。

4-05.掲示板に投稿があったら知らせてほしいのですが？

掲示板内の「メールでお知らせ」を押すと入力フォームが表示されます。投稿通知を受け取りたいメールアドレスを入力して、「送信」ボタンを押して下さい。
通知を解除したい場合は、同様にメールアドレスを入力の上、「解除」ボタンを押して下さい。
入力したメールアドレス宛に、確認メールが送られますので、メールを受信し記載されたURLにアクセスをするとメールアドレスの登録、解除が完了します。
なお、一つの掲示板に投稿通知登録できる人数(メールアドレス)は500人までとなっています。
この人数を超えるとエラー画面が表示され、投稿通知の登録は出来ません。ご了承ください。

なお、管理者が閲覧パスワードを設定している場合は、投稿通知登録をしていても、メールは配信されません。
(*2005年5月6日より、閲覧パスワードが設定されると、投稿通知登録者にその旨メールでお知らせするようになりました)
管理者が、閲覧パスワード設定を解除すると再度メールが配信されるようになります。
また、閲覧パスワード設定時は、メールの登録・解除はできません。

*掲示板の投稿モードが「確認後掲載」になっている場合は、管理者が投稿内容を確認し、掲示板上に掲載する許可を与えた時に、投稿通知メールが配信されます。

【管理者の場合】
「メールお知らせ機能」をご利用いただくことにより、投稿された内容をリアルタイムでメールで受け取ることができます。
掲示板下部にあるパスワード欄にパスワードを入力の上「管理者メニュー」ボタンをクリックし、マイページへログインしていただき、
「機能の設定」画面の「投稿通知」項目で、「通知する」を選択してください。
注）hotmailをご利用の方で迷惑メール防止機能を使用されている方や、携帯メールをご利用で.com受信規制をされている方は、それらを解除してからご利用ください。

4-06.発言欄で、名前とメールを記録する方法は？

無料レンタル掲示板では、すべて記録されます。
レンタル掲示板プレミアムでは、掲示板下部にあるパスワード欄にパスワードを入力の上「管理者メニュー」ボタンをクリックし、マイページへログインしていただき、
「機能の設定」画面の「名前・メールの記録機能」項目で、オン・オフを切り替えできます。

4-07.発言ログファイルが欲しい・過去の発言を保存したいのですが？

teacup.レンタル掲示板では、過去ログを作成するための機能といったものは設けていませんが、一般的なWebブラウザの仕様では、
表示されているページの内容をお使いのパソコン内に保存するための機能が用意されております。
たとえば、Internet Explorer、ネットスケープいずれの場合も「ファイル」→「名前を付けて保存」を選択していただくことでページの保存が可能です。

また、テキストエディタでソースを開いた際に文字化けしている場合は、以下の作業をお試しください。
①掲示板のページ送りで、ソースを見たいページの番号をクリック。
②ページが切り替ったら、ブラウザのアドレスバーに表示されているURLの最後に「&SOUT=1」を追加して、エンターキーを押す。
(http://1234.teacup.com/username/bbs2?OF=0&BD=6&CH=5&SOUT=1)など
上記操作後、ソースを表示いたしますと文字化けは起きておりません。

また、teacup.では、発言ログファイルの送付サービスは実施していません。ご了承の上でご利用ください。

4-08.管理者の許可がないと投稿できないようにしたいのですが？

レンタル掲示板プレミアムでは、掲示板の形式を以下の3モードに設定することができます。
この方法をご利用いただくと管理者の投稿だけを反映させたり、管理者が承認した投稿のみを掲示板に表示させることができます。
設定は、掲示板下部にあるパスワード欄にパスワードを入力の上「管理者メニュー」ボタンをクリックし、マイページへログインしていただき、
「機能の設定」画面の「投稿モード指定」より行えます。

各モードについては、下記の通りです。
１）即時掲載モード（旧：通常モード）
掲示板は通常、このモードに設定されています。
２）管理者のみ投稿モード（旧：アルバムモード）
掲示板は表示したまま、書き込みは一切禁止する[ReadOnly]のモードです。
管理者の投稿のみ管理画面から行えます。
３）確認後掲載モード（旧：投稿モード）
書き込みは可能ですが、管理者が操作するまでは投稿が表示されないモードです。
どちらも、好きな時に「即時掲載（通常）モード」に切り替えできます。

4-09.グループだけで掲示板を閲覧したり、書き込みしたりできますか？

閲覧パスワード機能をご利用下さい。
閲覧パスワード機能は、あなたの掲示板に閲覧パスワードをかけて、パスワードを知らない人には見せないようにする機能です。
特定のサークルやグループ内で掲示板をご利用になりたい場合は、是非この機能をお試しください。荒らし対策にも有効です。
掲示板下部にあるパスワード欄にパスワードを入力の上「管理者メニュー」ボタンをクリックし、マイページへログインしていただき、
「機能の設定」画面の「掲示板の保護」項目で、「閲覧パスワードを指定する」にチェックをして、
お好きな閲覧パスワード（英数半角小文字4～16字以内）を入力してください。
※閲覧パスワードの欄を空にして実行ボタンを押すと、自動的にランダムなパスワードを生成します。

4-10.いつも見ている掲示板にパスワードがかかっていました。パスワードを教えてください

掲示板の管理者が、何らかの理由で掲示板保護機能を設定しています。
個々の掲示板のパスワードはteacup.ではお答えしかねますので、その掲示板の管理者に直接お尋ねください。

4-11.閲覧パスワードを忘れました

個々の掲示板のパスワードはteacup.ではお答えしかねますので、その掲示板の管理者に直接お尋ねください。

【管理者の場合】
掲示板下部にあるパスワード欄にパスワードを入力の上「管理者メニュー」ボタンをクリックし、マイページへログインしていただき、
「機能の設定」画面の「掲示板保護」で、閲覧パスワードを再度設定しなおしてください。
（teacup.では閲覧パスワードはお教えできません）

4-12.返信機能はありますか？

返信したい投稿を引用する形での返信が可能です。
ただし、この機能は掲示板管理者が「記事の引用」を許可している場合に限ります。

【管理者の場合】
掲示板下部にあるパスワード欄にパスワードを入力の上「管理者メニュー」ボタンをクリックし、マイページへログインしていただき、
「機能の設定」画面で「記事の引用」をご確認ください。
管理者の方には、管理者専用の返信機能(管理者返信)もあります。

4-13.管理者返信のやり方を教えてください

掲示板下部にあるパスワード欄にパスワードを入力の上「管理者メニュー」ボタンをクリックし、マイページへログインしていただき、
「投稿の管理（管理者投稿と管理者返信）」画面から、特定の記事への返信が可能です。
表示されている記事の右にある「返信」をクリックしていただき、返信フォームよりコメントを記入の上、投稿ボタンをクリックしてください。
各投稿内容の下に管理者のコメントが付きます。
なお、この機能を利用するには、あらかじめ、「機能の設定」画面で管理者返信機能を「使用する」設定を行う必要があります。

4-14.発言を削除する方法は？

掲示板下部にあるパスワード欄にパスワードを入力の上「管理者メニュー」ボタンをクリックし、マイページへログインしていただき、
「投稿の管理（管理者投稿と管理者返信）」画面から発言の削除ができます。
削除したい発言にチェックを入れていただき、削除ボタンを押してください。
注）管理者権限で削除された投稿は復元できません。

4-15.MIDI音楽の投稿方法は？

4-16.MIDI音楽を掲示板で鳴らす方法は？

レンタル掲示板プレミアムでは掲示板を開いた時点でMIDI音楽を鳴らす機能があります。
ただし、これは利用可能なMIDIファイルのURLであることが前提です。
掲示板下部にあるパスワード欄にパスワードを入力の上「管理者メニュー」ボタンをクリックし、マイページへログインしていただき、
「デザイン変更」画面の「フリーエリアの編集」で、下記のように指定してください。
<EMBED src="http://（ここにMIDIファイルのURL）" width="145" height="60" autostart="true">
（MIDIのURLとは、たとえば http://www.xxxnet.ne.jp/あなたのホームページ/MIDI/ongaku.mid
のように、プロバイダのサーバーに置いたMIDIファイルへのパスです。URLはプロバイダにお確かめください。）
注）MIDIファイルの使用には、著作権に十分ご注意ください。

4-17.掲示板でアイコンは使えますか？

レンタル掲示板プレミアムでカード決済をご利用の方は、アイコン機能の『似顔絵アイコン』がご利用できます。
掲示板下部にあるパスワード欄にパスワードを入力の上「管理者メニュー」ボタンをクリックし、マイページへログインしていただき、
「似顔絵アイコンの設定」から、アイコンを発注・受領の後、ご利用できます。
（ご自分で作成されたアイコンなどは、ご利用できません。）
『似顔絵アイコン』は、レンタル掲示板プレミアムの有効期限が切れるまでご利用可能です。
※お支払い方法にクレジットカード決済以外を選択されている方は、ただいまのところ似顔絵アイコンを発注戴けません。

4-18掲示板で検索機能は利用できますか？

レンタル掲示板プレミアムでは、検索機能がご利用できます。発言入力欄の右下にある[検索]のリンクをクリックし、検索条件をご入力の上、ご利用下さい。

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A5．管理者画面・マイページとの関連

5-01.マイページとは？

レンタル掲示板やレンタルチャット、AutoPageなどを総合的に管理できるあなた専用のページです。
teacup.のユーザーIDごとに１つのマイページが対応しています。
マイページから各サービスの管理や、有料サービスのお支払い方法を指定、変更することができます。

*2005年5月20日より、旧管理者メニューはマイページに統合されました。

5-02.マイページにはどうやって入るのですか？

下記のいずれかの方法でアクセス出来ます。
1.レンタル掲示板から
掲示板下部にあるパスワード欄にパスワードを入力の上「管理者メニュー」ボタンをクリックし、マイページにログインすることができます。

2.レンタル掲示板、レンタルチャットなどのURLを変更
http://1234.teacup.com/username/bbs
の「bbs」（チャットの場合は「chat」部分）を、「my」に変更して、
http://1234..teacup.com/username/my
にしてアクセスします。
パスワード入力画面が開き、パスワードを入力の上マイページにログインすることができます。

3.デザイン変更画面から
各掲示板のデザイン変更画面
(無料レンタル掲示板)http://www.teacup.com/fbbs/design.shtml
(レンタル掲示板プレミアム)http://www.teacup.com/gbbs/design.shtml
にアクセスしていただき、ユーザーＩＤ・パスワードを入力の上、「デザイン変更」ボタンを押してください。
マイページにログインすることが出来ます。

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A6．料金関連

6-01.レンタル掲示板プレミアムの利用料金はいくら？どうやって支払えばいいのですか？

料金は、2年分で5040円、1年分の場合は2940円（各、消費税込み）です。
カード決済の場合は3ヶ月更新で735円（税込み）です。
まずご利用規約をご覧ください。規約にご同意いただいた上で、レンタル掲示板プレミアム新規作成、または、無料レンタル掲示板の管理画面から
「レンタル掲示板プレミアムにレベルアップする」を実行の後、お支払い方法を選択の上、説明をよくお読みになってお支払いください。

6-02.レンタル掲示板プレミアムの振り込みをしました。契約期間を確認できますか？

契約期間の確認は、掲示板下部にあるパスワード欄にパスワードを入力の上「管理者メニュー」ボタンをクリックし、
マイページへログインしていただき、「お支払い方法の確認」でご確認いただけます。
※カード決済の場合は、３ヶ月毎の自動更新となります。
※コンビニ・郵便局よりお振込みの場合は、ご入金後、ほぼ１４日後くらいに「管理者メニュー」からも確認できます。
※入金から1４日以上たって、契約期間が更新されていない場合は、メールにてご連絡ください。

6-03.支払い方法を変更したいのですが？

お支払いのご変更は、請求予定日前のみいつでも可能です。（月末日を除きます）
請求予定日は「投稿・管理画面」にログインしていただき、マイページの「お支払い方法の確認」でご確認いただけます。
銀行振込みのご案内メール、およびコンビニ決済請求書をお送りした後のお支払い方法の変更につきましては、画面上では可能ですが、ご変更は次回ご請求時のお取り扱いになります。

6-04.レンタル掲示板プレミアムの更新（延長）の方法は？

レンタル掲示板プレミアムのサービス期間は1年または2年です。
契約期間満了の１ヶ月前に、お支払い方法が「銀行振込」方にはメールで、「コンビニ・郵便局」の方には郵送でお振り込み用紙をお届けします。
よくお読みになり、手続きしていただきますようお願い致します。
なお、「クレジットカード」を選択されている方は、３ヶ月毎の自動更新となります。
解約の場合は、掲示板下部にあるパスワード欄にパスワードを入力の上「管理者メニュー」ボタンをクリックし、マイページへログインしていただき、
解約手続きを行って下さい。

6-05.次回請求日とは？

次回請求予定日とはteacup.よりレンタル掲示板プレミアムの料金を請求させていただく日のことです。
次回請求予定日の頃に、お支払い方法のご案内をお届けします。
また、お支払い方法に「クレジットカード」を選択されている方については、カードの請求をこの次回請求日に行いますので、
カードのご利用日は次回請求日の日付となります。
なお、クレジットカード会社からお客様への請求時期については各カード会社により異なりますので、
お手数ですがお客様ご自身でご利用のカード会社にお尋ね下さい。

6-06.銀行振込みお支払い等のご案内が来ません。

レンタル掲示板プレミアムご利用の方は、掲示板下部にあるパスワード欄にパスワードを入力の上「管理者メニュー」ボタンをクリックし、マイページへログインしていただき、
「管理者情報の変更」「お支払方法の確認と変更」「お支払方法の変更」に表記されているメールアドレスをご確認ください。
正しいアドレスが表記されていない場合は上記「お支払方法の変更」よりメールアドレスの変更を行ってください。
（管理者メールアドレスとお支払いのご案内のメールアドレスは別々に登録されています）

6-07.カード決済で利用できるカード会社はどこ？

下記のクレジットカードがご利用いただけます。（2006 年10 月現在）

株式会社ディーシーカード
ＵＦＪニコス(株) （旧株式会社ＵＦＪカード）
ユーシーカード株式会社
株式会社ジェーシービー
シティコープダイナースクラブジャパン株式会社
アメリカンエキスプレス・インターナショナル, Inc
三井住友カード株式会社
株式会社バンクカードサービス
UFJ ニコス(株) （旧日本信販株式会社）
株式会社アプラス
楽天KC（旧国内信販）
株式会社セントラルファイナンス
株式会社オリエントコーポレーション
株式会社クオーク
GE コンシューマーファイナンス株式会社（ジーシー）
GE コンシューマーファイナンス株式会社（ＧＥ）
株式会社ジャックス
全日信販株式会社
日本商店連盟
日本専門店会連盟
株式会社ライフ
株式会社クレディセゾン
株式会社オーエムシーカード
イオンクレジットサービス株式会社
株式会社高島屋クレジット
東急カード株式会社
ポケットカード株式会社
株式会社ＵＣＳ
株式会社伊勢丹アイカード
ローソンＣＳカード
株式会社トヨタファイナンス
株式会社ＪＡＬカード
株式会社ソニーファイナンス
協同クレジットカードサービス株式会社

6-08.コンビニ決済で利用できるコンビニはどこ？

下記のコンビニでお支払い頂けます。
セブンイレブン、サンクス、ローソン、ファミリーマート、サークルＫ、ホットスパー、ポプラ、ミニストップ、デイリーヤマザキ、ヤマザキデイリーストアー、スリーエフ、
ＡＭＰＭ、コミュニティストア、くらしハウス、エプリワン、ヒロマルチェーン、ハートイン、タイムリー、スパー（北海道・九州）

6-09.クレジットカードの番号などはどのように管理されているのですか？大事な情報が漏れてしまわないか心配です。

クレジットカード決済は、代行会社を使用しており、カード番号などお客様が入力された情報は弊社には送られません。
弊社では、お客様が入力されたカード番号などは一切保有しておりません。
また、代行会社へのカード番号などの送信についてはSSLという暗号化技術が使われておりますので安全です。

6-10.レンタル掲示板プレミアムを解約したいのですが、どうすればいいですか？

プレミアム掲示板の解約は、お支払いのキャンセルを行い、サービスを削除するか、無料版にダウングレードするかの選択となります。

解約後

・無料版へダウングレードする場合・・・契約された有効期限終了をもって無料版へダウングレードされ、それ以降は無料版として稼動します。
・サービスを削除する場合・・・契約された有効期限終了をもって削除（永久停止）となります。
・有効期限内に削除（永久停止）を希望する場合・・・こちらをご参照下さい

なお、上記いずれの場合におきましても、解約手続きをした時点で契約期間が残存していても返金には応じかねますのでご了承下さい。

操作方法は、以下の通りです。

掲示板下部にあるパスワード欄にパスワードを入力の上「管理者メニュー」ボタンをクリックし、マイページへログインしていただき、
「お支払い方法の確認」から「有料サービスご利用状況」の下部「サービスの一時停止と解約について」をクリック後最下部の「解約申請フォームへ」をクリックし、「無料レンタル掲示板への変更」あるいは、「サービスの削除」を選択してください。次回請求分からのご解約となります。一度、お支払いいただいた料金の返金は一切ございませんのでご注意ください。

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A7．掲示板の荒らし行為・迷惑行為への防止・対策・対応

7-01.掲示板の荒らし行為にあっています。対策は？

1.意味のない書き込みや広告を目的とした書き込みの場合は徹底した削除と無視が良いと、一般的には言われています。
また、マルチポスト(まったく同じ文章を複数の掲示板やニュースグループに投稿すること)等に関しましては、
そのほとんどがプロキシ(匿名性の高いサーバー)経由のものですから、
無料レンタル掲示板の場合、「出入り禁止機能」を、
レンタル掲示板プレミアムの場合は「匿名ホスト禁止機能」や「プログラム投稿（広告などの迷惑投稿）禁止機能」などをご利用ください。
レンタル掲示板プレミアムでは「確認後掲載（投稿モード機能）」も荒らし対策として有効です。
また、閲覧パスワードの設定も有効です。

2.一般的に誹謗中傷といわれる、侮辱や名誉毀損、信用毀損、および著作権侵害につきましては、被害を受けているご本人からのご連絡が必要です。
ご住所、お名前、電話番号および、書き込みのある掲示板のユーザーＩＤまたはＵＲＬ、
書き込みの題名、投稿者名、日時を明記の上、詳細を support@teacup.com までお知らせ下さい。

7-02.迷惑な発言を自動的に書き込み不可能にすることはできますか？

掲示板下部にあるパスワード欄にパスワードを入力の上「管理者メニュー」ボタンをクリックし、マイページへログインしていただき、
「投稿の管理（管理者投稿と管理者返信）」画面の
「投稿の管理」項目で表示されている各投稿右部分にあるリモートホストを確認して下さい。
書き込みを禁止したい投稿者のリモートホストの文字の一部を
「機能の設定」画面の「出入り禁止ホスト名一覧」で指定してください。
その文字を含むリモートホスト（プロバイダ）からの書込みができなくなります。
また、ピリオド "." 1個だけを入れると、全ての人が書き込みできなくなります。

7-03.プログラム投稿（広告などの迷惑投稿）とはどういうものでしょうか？

プログラム投稿とは、プログラムを利用して投稿される営利目的の宣伝等の迷惑投稿のことです。
特に、まったく同じ文章を複数の掲示板に貼り付ける行為や同じ掲示板に何回も貼り付ける行為はマルチポストと呼ばれ、悪質な迷惑行為とされています。
レンタル掲示板プレミアムでは、「プログラム投稿（広告などの迷惑投稿）」項目で、プログラム投稿を禁止することが可能です。

7-04.迷惑な発言をする投稿者のリモートホストを知りたいのですが

掲示板下部にあるパスワード欄にパスワードを入力の上「管理者メニュー」ボタンをクリックし、マイページへログインしていただき、
「投稿の管理（管理者投稿と管理者返信）」画面の「投稿の管理」項目で
表示されている各投稿右部分に各投稿者の「リモートホスト」が表示されています。
また、マイページの「機能の設定」画面の「リモートホスト名の表示」項目で、掲示板上のリモートホスト表示形式を変更することが可能です。
１）ソース内に表示・・・掲示板のhtmlソースに投稿者のリモートホストが表示されます。
２）掲示板に表示・・・掲示板上で投稿者のリモートホストが表示されます。
３）表示しない・・・リモートホストが表示されません。

7-05.利用規約違反らしき発言またはteacup.掲示板を見つけました

該当書き込みのある掲示板のユーザーＩＤまたはＵＲＬ、書き込みの題名、投稿者名、日時を明記の上、詳細を support@teacup.com までお知らせ下さい。
→２００３年９月の新法施行により・・・
また、誹謗中傷、侮辱、名誉毀損、信用毀損、及び著作権侵害などに関しましては、こちらをご参照ください。

7-06.私の掲示板上で違法な書き込みをされました！掲示板のログを保存して下さい！

書き込みを削除されますと、発言内容も消去されますので、下記の手順に従ってください。
1)掲示板下部にあるパスワード欄にパスワードを入力の上「管理者メニュー」ボタンをクリックし、マイページへアクセスしていただき、
「サービスの一時停止」画面で「はい」を押し、掲示板を非表示にする。
2) support@teacup.com までメールでご連絡ください。
3）teacup.側でログを保存します。
4）teacup.サポートからの連絡後、必要な場合は発言を削除してください。

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A8．掲示板のアクセスを増加させたい。

8-01.掲示板のアクセス数を増加させたいのですが？

teacup.コミュニティをご利用ください。
掲示板下部にあるパスワード欄にパスワードを入力の上「管理者メニュー」ボタンをクリックし、マイページへログインしていただき、
「コミュニティーへの登録」画面よりカテゴリを登録して下さい。
カテゴリを登録することにより、弊社コミュニティページにご紹介させていただきます。

8-02.アクセス解析はできますか？

残念ながら、閲覧者の情報が取得できるアクセス解析機能はありません。
レンタル掲示板プレミアムでは、カウンターを設置していただくことにより、閲覧者の人数を把握することは可能です。

8-03.カウンターは設置できますか？

レンタル掲示板プレミアムでは、カウンターのご利用が可能ですが、無料レンタル掲示板ではご利用いただけません。
掲示板下部にあるパスワード欄にパスワードを入力の上「管理者メニュー」ボタンをクリックし、マイページへログインしていただき、
「機能の設定」画面の「カウンタ表示」項目でオン・オフの設定が可能です。
注）一度設置したカウンターは０にはリセットできません。

8-04.検索エンジンへの登録はされるのでしょうか？

全ての無料レンタル掲示板は、ロボット型検索エンジンに自動登録されることがあります。
掲示板下部にあるパスワード欄にパスワードを入力の上「管理者メニュー」ボタンをクリックし、マイページへログインしていただき、
「デザイン変更」画面の「ロボット型検索エンジンへの登録」項目で、
「検索エンジンへの登録を拒否」を選択していただくことにより、自動登録回避ができます。

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A9．改善要望

9-01.システムの改善依頼は？

わたしたちのサービスには、この掲示板を愛用して下さっているユーザーの皆様の声が必要です！
どんな小さなことでも構いません。何か気づいたことや、こうなったらいいのにな、ということ、何でもわたしたちにお知らせください。
メールはこちらまで。お待ちしています。一緒に使いやすく楽しいサービスを作って行きましょう！

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その他、teacup.サービスに関するお問合せは、ユーザーＩＤをご記入の上、こちらまでお気軽にお問い合わせください。
※現在お問い合わせが殺到しており、ご返答に時間がかかる場合もあります。あらかじめご了承ください。

【注意！】
指定受信等の設定を行っている場合、お問合せ返信メールが届かないことがありますので、予め「teacup.com」及び「tm.tcup.jp」からのメールを受信できるよう設定されてからお問い合わせください。