結局どこがいいの？車買取で評判がいいオススメランキング【2021年最新版】

これを見れば間違いない！2019年最新の車買取専門店ランキング決定版

車買取を検討するとき一体どこに依頼すれば良いのか気になります。

だからこそ、あなたは車買取店のランキングを知りたいですよね。

しかし色々調べても、誰に聞いても十人十色の結果に…

カー君
だから全然決められなくて悩んでいるんだ…。

そこで当サイトでは、公表されている様々なデータから独自にランキングを算出してみました！

その結果がこちら。

車買取業者の評判が良いオススメランキングTOP3

  • 1位：オートバックス
  • 2位：アップル
  • 3位：カーセブン

とはいえ、なぜこのような結果になるのか気になるでしょう。

そこで今回は中古車査定士である筆者が、根拠を交えて車買取店のオススメ・選び方について紹介していきます。

当ページをご覧になれば

  • どの車買取店に、どのように査定依頼をすれば良いのか
  • どんな車買取店だったら安心できるのか
  • 世間の車買取店ランキングが正しいのか

が一気に分かりますよ！

車買取店は何を見て選ぶべきか

冒頭で紹介したランキングは、下記に挙げた3つのポイントから順位付けしました。

  • 評判を見る
  • 買取実績を見る
  • JADRI、JPUCへの加入を見る

そしてこれら3つのポイントが、選ぶべき判断基準になります。

カー君
評判や実績は分かるけど、JADRI？って何だろう…

パッと見でイメージできないポイントもありますが、かなり重要なのでそれぞれきちんとご覧になってくださいね。

基準①評判を見る

まず評判についてですが、あなた自身も「買取業者名　評判」などで検索したことがあるかもしれません。

カー君
それ、やったことあるよ！
カー君
でも色々言われてて、どれが信頼できるのか分からなかった…。

そこで評判の信頼度を上げる方法をお教えしましょう。

  1. 信頼できる口コミサイトの結果をデータ化する
  2. データとリアルな評判を比較する

たったこれだけ。

でもデータ化が面倒ですよね。

そこで筆者がデータ化した結果を、先にお見せしておきましょう。

車買取店 サイト名/ランキング 平均
オリコン ズバット
オートバックス 3 1 2
アップル 1 9 5
カーセブン 2 3 2.5
ラビット 5 7 6
ユーポス 4 6.6 10.3
カーチス 7 5 6
T-UP 10 ー 10
ホンダ 9 ー 9
ビッグモーター 11 - 11
ネクステージ 8 8 8
ガリバー 12 - 12

※出典：2020年最新のオリコン顧客満足度ランキング、ズバット車買取比較より
※ズバットのランキングはユーポスが分割されていたため、全ユーポスの平均にて計算

オリコン顧客満足度ランキングとズバット車買取比較のランキングは、ユーザーの口コミを公開するとともに“生”のデータを反映しています。

そして平均値との比較をすると分かるのですが、平均5位以内の業者は「顔ぶれが変わらない」といえるのです。

平均5位以内に入っている買取業者TOP5

  1. オートバックス
  2. アップル
  3. カーセブン
  4. ラビット
  5. ユーポス
カー君
上位がどちらも変わらないなら、平均5位以内の業者を信頼してもよさそう。
カー君
逆に下位の業者には不安が残るね…。

実際、Twitterなどでチェックすると分かるのですが、上位のアップルやラビットは悪い口コミを探す方が難しいといえます。

一方、超大手で有名なガリバーやビッグモーターについては、悪い口コミばかりが目立つ結果に。

ガリバー、ビッグモーターは業界大手で間違いないんだけど…

正直なところあまり評判も良くないんだよね

クルサテ

つまり評判に関しては、上記の平均値を信頼しても大丈夫といえるでしょう。

基準②買取実績を見る

2つ目のポイントは、買取実績です。

買取実績が多い＝資金力のある企業であるため、正しく交渉すると相場の上限値で買い取ってくれます。

カー君
対応が良くても、査定額が安ければ意味ないもんね…。
カー君
ということは大手車買取店狙いなんだ！

そのため買取台数や売上について知っておけば、お金の出せる企業かどうか分かるというわけ。

そこでまず、買取台数について見ていきましょう。

大手車買取店の買取台数＝資金力

下記の「大手買取専門店7社における買取台数の推移」という表をご覧ください。

買取店 2012年 2013年 2014年 2015年 2016年
ガリバー【(株)IDOM】 144,402 159,316 158,375 180,996 186,175
ラビット【(株)ラビット・カーネットワーク】 150,000 150,000 120,000 94,000 85,000
T-UP【トヨタ自動車(株)】 70,000 75,000 72,000 75,000 75,000
アップル【アップルオートネットワーク(株)】 70,000 70,000 65,000 65,000 62,000
カーセブン【(株)カーセブンディベロプメント】 27,000 30,000 38,400 46,800 55,000
ユーポス【(株)ユーポス】 40,000 42,000 40,000 40,000 40,000
カーチス【(株)カーチス】 39,568 41,456 37,277 35,450 34,693
大手買取専門店合計 540,970 567,772 531,052 537,246 537,868

※矢野経済研究所調べ（推定含む）
※2014年以降のラビットは(株)リプロワールド分を除く
※(株)IDOMの買取台数は各年2月期決済発表資料より抜粋

これは矢野経済研究所が調査したデータで、一部の大手買取業者の「買取台数」が記載されています。

図上では2016年までのデータとなりますが、その後の追跡調査で2019年現在もほぼ変わらず推移していることを確認しました。

そして気付いたかと思いますが、先ほどのランキング上位だったオートバックスと、超大手車買取店のビッグモーターが名を連ねていません。

これはビッグモーターが「中古車販売店」、オートバックスが「カー用品店」として認知されているからです。

そこでそれぞれの買取台数について調査してみました。

  • ビッグモーター：最低18.6万台以上
  • オートバックス：不明

オートバックスについては買取台数が公表されておらず、不明という結果に。

ビッグモーターは公式HPにて「買取台数No.1」との記載があるため、少なくともガリバーと同じく18.6万台は車買取をしていることが分かりました。

ただし台数だけで判断してしまうと、大手正義になってしまいますから、もう少し踏み込んでデータを取ってみましょう。

売上高で「買取にかけられるお金」がザックリ分かる

買取台数とは別に、今挙がっている企業の売上高についても調査しました。

車買取店の名称 買取台数(台) 売上高(100万円) 買取台数当たりの売上高(100万円)
ビッグモーター 186,000 400,000 2.15
オートバックス 不明 213,840 ー
ガリバー 186,175 270,000 1.45
ラビット 85,000 79,908 0.94
アップル 62,000 18,610 0.30
カーセブン 55,000 2,446 0.04
ユーポス 40,000 1,212 0.03
カーチス 34,693 24,400 0.70

この売上高は利益額ではありません。

しかし台数当たりの売り上げが大きいほど、お金を持っていると考えられます。

カー君
お金だけを見れば、高価買取できるか判断できそうだね
だからこの順位はしっかり覚えておくと、高くなる確率があがるよ！
クルサテ

そしてこの数値をランク付けすると、上位5社は下記のような結果に。

買取実績で見る買取業者TOP5

  1. ビッグモーター
  2. ガリバー
  3. ラビット
  4. カーチス
  5. アップル

そして最後のポイントをチェックすると、信頼性の高いランキングが分かるのです。

JADRI、JPUCへの加入を見る

最後のポイントであるJADRI、JPUCとは、下記のような団体です。

  • 「JADRI」の正式名称は「一般社団法人日本自動車流通研究所」。車買取・販売において“優良”と認められる事業者しか加盟できない。ユーザーにとって真に有益な情報を提供しており、ユーザーが不利益を被るような事業者の加盟は認めていない。
  • 「JPUC」の正式名称は「一般社団法人日本自動車購入協会」。永続的な自動車業界の発展のために＜一般消費者への安全・安心なサービスの提供＞を心がけ、顧客への不当な勧誘などを防止する目的がある。

加入することで「安心・安全な車買取店だよ」というアピールになるんだよ。
クルサテ

つまり加盟しているか分かれば、最初にある程度フィルタリングできます。

こちらについても下記に一覧表でまとめました。

車買取店の名称 団体名
JADRI JPUC
ビッグモーター 〇 〇
オートバックス ー ー
ガリバー 〇 〇
ラビット ー ー
アップル 〇 〇
カーセブン 〇 〇
ユーポス ー 〇
カーチス 〇 〇
ネクステージ 〇 〇

しかしご覧になると分かる通り、第一のポイントで評価の悪かったビッグモーターやガリバーが「両団体に加盟している」という現状も。

カー君
え…じゃあ3つ目のポイントは意味ないの？
そういうわけではないよ！
クルサテ

評判を見て、そして資金力を見る。その後まだ迷うのであれば上記の加盟状況を見ると、最後の安心を得られます。

そのため3つ目のJADRI、JPUCの加入は、“最後の保険”として見るのがオススメ。

ちなみにですが、筆者は安心を重視するならビッグモーターだけは避けます。

なぜなら上記団体に加盟しているにもかかわらず、

  • 再査定(契約後に減額する行為)
  • しつこく迷惑な営業行為

を続けているというウワサがあまりにも多いから。

どうやら営業マンがかなりノルマを詰められているようです。

今、ビッグモーターは上場を狙っているという噂もあり

営業マンへのノルマが厳しいようです…

クルサテ

人気車種であれば資本力もありますし、高額査定を簡単に引き出せるかもしれません。

しかし依頼後に後味が悪くなるケースが多いため、ビッグモーターは積極的にオススメはできないと思ってください。

ビッグモーターの評判については下記記事で詳しく解説しています。

ビッグモーター
ビッグモーターは悪い評判が目立つけど大丈夫？減額トラブルはない？

ビッグモーターの中古車を購入、もしくは車を売却する時にどうしても気になるのが評判。 「何か悪い噂は無いんだろうか？」 「 ...

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結局、どこの車買取業者が良いの？オススメなの？

ここまで紹介した3つのポイントを総合的に見ると、冒頭でも紹介した順位になります。

車買取業者の評判が良いオススメランキングTOP3

  • 1位：オートバックス
  • 2位：アップル
  • 3位：カーセブン

Twitterなどを見ていても同じように思っている人が多いです。

改めて下記に各買取業者を紹介しましょう。

1位：オートバックス

オートバックスは2016年ごろから車買取に参入しています。

オリコン顧客満足度ランキングでは、ずっと首位だったアップルを遂に抜いて1位になっています。

Twitterを見ても悪いクチコミが全くなく、むしろ良いクチコミの方が多いです。

実際に私自身もオートバックスで2019年10月にワゴンRを売却しています。

やはり評判通り、とても丁寧でした。

膜厚機を使って査定

事前に7つの約束を説明受けて、よくあるようなトラブルをしないことをハッキリと明記しています。

オートバックス　7つのお約束

オートバックスは、何と言ってもカー用品という主力事業があることから、買取に対して余裕があるというのが大きいのでしょう。

オートバックスについては下記記事で詳しく解説しています。

オートバックス買取査定の評判・クチコミは？高く売るにはどうする？

オートバックスはカー用品店の最大手。 しかし実はここ最近になって「車買取」にも力を入れ始めています。 そのためこの記事を ...

続きを見る

2位：アップル

アップル

出典：アップル公式HP

ご存じない方が多いかもしれませんが、アップルは車の買い取りビジネスを最初に始めたパイオニア的な企業です。

そして注目していただきたいのが、ズバット買取比較のランキングに入っていないにも関わらず、総合ランキングで3位に食い込んできたこと。

今回参考としたランキングサイトは、筆者が信頼できる3サイトに限定。

さらに参考サイトの数を増やせば、総合1位になった可能性は非常に高いのではないでしょうか。

アップルが他の車買取店と比べて優れているのは、なんと言っても接客力です。

オリコンと車選び.com内の口コミでも、ユーザーに対する気遣いや、わかりやすい説明など、丁寧な接客が高く評価されていることがわかります。

オリコン顧客満足度ランキング アップル利用者の声

オリコン顧客満足度ランキング アップル利用者の声

出典：オリコン顧客満足度ランキング「アップル利用者の声」

買い取った後の写真や車売るときのお別れを配慮しての写真撮影など アップルは細かい気づかいができる買取店で素晴らしいですね
クルサテ

またTwitterを見ても良いクチコミが非常に多いのです。

アップルについては下記の記事でさらに詳しく解説しています。

アップル
アップルの悪い評判やクチコミは本当にないの？高く売るにはどうする？

「アップル」といえば、スマートフォンメーカーのAppleを思い浮かべる方が多いと思います。 本記事では「車買取専門店のア ...

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3位：カーセブン

カーセブン

出典：カーセブン公式HP

カーセブンは、店舗展開の基本はフランチャイズ方式をメインとして、全国に160店舗を展開しています。（※3月1日現在）

社長である井上貴之氏は、買取業者と中古車関連サイトを対象にしたガイドラインの制定や、情報共有、お客様相談窓口を設置する業界団体「一般社団法人日本自動車購入協会（JPUC）」の代表理事。

そんな井上貴之氏が社長を務めるカーセブンの特徴は、クルマ買取安心宣言という5つの約束を公表していることです。

カーセブン　クルマ買取 安心制限

カーセブン　クルマ買取 安心制限

出典：カーセブン「クルマ買取 安心制限」

その安心感こそ、あらゆるランキングサイトで上位にランキングされるもっとも大きな要因と言えるでしょう。

Twitterでも悪いクチコミは少なく、良いクチコミの方が多いです。

カーセブンについては下記の記事でさらに詳しく解説しています。

カーセブン
悪い噂ばかり？カーセブンのリアル評判と高額査定を引き出す方法

街中でよく見かける、いわゆる「車屋さん」のカーセブン。 あなたも街中やご自宅の近所で見たことがあるのではないでしょうか。 ...

続きを見る

4位：カーチス

カーチス

出典：カーチス公式HP

カーチスの店舗は全国で44店舗（3月1日現在）、CMは見たことあっても店舗を見たことが無いという方も少なくないと思います。

ですが、全国5箇所に15,000平米～66,000平米という広大な敷地を持つ大型大展示場を5拠点持ち、常時約1万台の在庫車両を確保することで、中古車販売に力を入れています。

買取った車は、全国にある直販店舗で販売することで、中間マージンをカットし、高価買取につなげているのです。

また、オリコンランキングの詳細を見てみると、売却手続き、担当者の接客力、見積・査定、サポートの充実さという5つの項目で、軒並み平均点以上の得点を獲得しています。

オリコン顧客満足度ランキング　カーチス 車買取会社の比較・評判

オリコン顧客満足度ランキング　カーチス 車買取会社の比較・評判

出典：オリコン顧客満足度ランキング「カーチス 車買取会社の比較・評判」

あらゆる面で高評価を得ている総合力が優れている証拠と言えるでしょう。

カーチスについては下記の記事でさらに詳しく解説しています。

カーチス
カーチスの評判は最悪？査定額は高い・低いのどっち？

カーチスといえば、お笑いコンビのバイきんぐがイメージキャラクターに採用。 テレビCMでカーチスを知ったいう人も多いと思い ...

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5位以下はどんぐりの背比べ

その他の車買取店については、メリットとデメリットの差が大きいです。

つまり「どんぐりの背比べ」で、変わらないってことね！
クルサテ
だから競合先として依頼するぐらいがちょうどいいよ！
クルサテ

高く売るなら最低でも3～4社は査定を依頼するのが鉄則です。

その際、資金力の順位を見て「ガリバー」「ラビット」に依頼するのがオススメです。

1社でも多く査定してもらうことが高価買取の鍵

忘れてはいけないのが、地域によっては対応していない買取店があるということ。

せっかく愛車を高く売るために、ランキング上位の車買取店に依頼しても、対応範囲外ということも考えられます。

しかし、いくらランキング上位の車買取店だからといって、1社だけでは十分とは言えません。

1社だけでは愛車の適正な買取相場が分からず、さらに足元を見られてしまい、満足できる買取価格を引き出しにくくなってしまいます。

少しでも愛車を高く売りたい場合は、複数の車買取店で査定を受けるということが必須。

今回の上位3社はもちろんオススメですが、さらに愛車を高く売りたいという場合は、より多くの車買取店から査定を受けようにしましょう。

ただし、どの車買取店が自分の地域に対応しているのかを調べ、1件1件査定を申し込むのはかなり手間のかかる作業。

そこで、効率よく高額査定を引き出すためにオススメなのが一括査定です。

車を高く売るなら車一括査定がオススメ

愛車を高く売るための近道は、複数の買取店に査定してもらい比較すること。

とはいえ、比較したくとも自分の家まで出張査定をしてくれる店舗を探すだけでもかなり手間がかかります。

そんなときにオススメなのが一括査定サイト。

車一括査定とは、あなたの住所や車種情報を入れると、お近くの買取店が自動的にピックアップされて、複数の買取店に査定依頼が同時に行えるサービス

車一括査定の流れ

車一括査定の流れ

車一括査定を使って高く売れた人もたくさんいます。

ただ一括査定によっては大手買取店が参加していないということもあります。

査定をお願いしたい買取店が登録されていなくては、一括査定を利用するメリットは半減してしまいます。

カー君
うん・・・？どこの一括査定サイトなら大手が参加しているの？

そこでまずは、上記のランキングに出てきた買取店が、どの一括査定に登録（提携）しているのかをまとめた表を作成しましたので御覧ください。

車買取店 カーセンサー ズバット車買取 カービュー 楽天カーサービス ナビクル車査定
1.ガリバー ○ ○ ○ ○ ○
2.ビッグモーター ○ ○ ○ ○ ○
3.ラビット ○ ○ ○ ○ ×
4.T-UP ○ × × × ×
5.アップル ○ ○ ○ ○ ○
6.カーセブン ○ ○ ○ ○ ○
7.ユーポス ○ ○ ○ ○ ×
8.カーチス ○ ○ ○ ○ ○
9.ネクステージ ○ ○ ○ ○ ○
10.オートバックス ○ ○ ○ × ×
提携業者数 10社 9社 9社 7社 6社

※3月1日現在の調査結果

トヨタ自動車が運営するT-UPは、ほとんどの一括査定サイトに登録しておらず、限られた一部の店舗のみカーセンサーに登録しています。

上記からも筆者としては「カーセンサー」を利用するのを一番オススメしています。

車一括査定のオススメランキング

車一括査定のオススメ

車一括査定のオススメ

カー君
車一括査定が良いのは分かったけどどれを使えばいいのか分からない・・・

そんなのカンタンよ。どうせ申し込むなら高く売れる可能性が高いものを選べばいいのよ
クルサテ

下記が筆者が考える車一括査定を「買取業者数」「同時比較業者数」「実績」「評判」「入力時間」でまとめた評価チャート。

車一括査定の評価チャート

中でも大事なポイントは「買取業者数」「同時比較業者数」だよ
クルサテ

各評価を5点満点で点数付けすると下記のようになります。

カーセンサーは、提携買取業者数が1,000社以上と他を圧倒しています。

各一括査定の参加業者数

  • カーセンサー：1,000社以上
  • ズバット車買取：200社以上
  • 楽天カーサービス：100社以上
  • ナビクル車査定：40社以上

どうせ同じようなサービスを使うのであれば、一番買取業者を探せる＝あなたの車に強い買取業者が見つかりやすい＝高く売れる可能性が高い「カーセンサー」を利用のが一番理に叶っています。

また、カーセンサーであれば、自分で買取業者を減らすことも可能です。

4業者がマッチング

カーセンサーで4社がマッチング

2業者に絞り込み

2社に絞り込み

買取業者を自分で選択可能

もちろん絞り込んだ分だけ、競争が少なくなり高く売れる可能性も下がってしまいます。

3～4社程度は依頼することをオススメしています。

古い車や事故車でも買取可能性が大

カーセンサー 公式サイト

※必ずしも売却する必要はありません。

一方、車一括査定は、複数社から一斉に電話が掛かってきます。

もし複数の買取業者からの電話が嫌であれば、1社のみで依頼するということも可能です。

1社のみで依頼する場合でも、直接買取業者に査定依頼するよりも、車一括査定経由で買取業者に依頼をした方が高い査定額付けてくれることが多いよ！

買取業者にとってみると、他にも競争相手がいると思っているからね。

クルサテ

車一括査定のオススメについては下記記事で詳しく解説しています。

車一括査定のオススメ
【2021年最新版】車一括査定サイトの選び方とオススメランキング決定版

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まとめ

  • 車買取店は評判、実績(資金力)、団体への加盟で総合判断する
  • 評判を見ると「超大手」の車買取店が下位になっている
  • 実際にSNSでは超大手買取店の悪評が目立つ
  • 資金面については高額査定の可能性を示すため重視すべき
  • 加盟団体については、優良業者の証であるためフィルタリングに使える
  • ただし先の2ポイントを見て、さらに迷った場合の指標として使うのがオススメ

車買取ランキングのよくある質問と回答

Q1.車買取店によって売却額は異なるの？

大きな差が出ないことが多いです。

ただし、販売力がある会社は、買取後にすぐに中古車として販売できるため、高く買い取れる傾向が強いです。

ただし、必ずしも大手買取店があなたの車を高く売れるという訳ではありません。

Q2.車を高く売るにはどうすればいいの？

車買取業者により得意・不得意があるため、A社が一番高く売れるというのを断言することはできません。

ただし、複数社を競わせることで車を高く売れる可能性を上げることは可能です。

詳しくは「車を高く売るなら車一括査定がオススメ」をご確認ください。

Q3.利用者からの評価が高い買取店はどこなの？

あくまでも全体の傾向になりますが、下記3社は比較的評判が良い買取店になります。

  1. アップル
  2. カーセブン
  3. カーチス

ただし、必ずしもその3社があなたにとって満足いく買取店かどうかは分かりません。

Q4.複数社に査定できる車一括査定とは？

車一括査定は複数の買取業者に一括で依頼できるサイトになります。

車一括査定はあくまでもサイトであり、買取業者ではありません。

車一括査定を利用すると買取業者の競争が生まれ、高く売れる可能性が上がるため、当サイトではオススメしています。

詳しくは下記記事をご確認ください。

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