teacup.からのお知らせ

いつもteacup.をご利用いただき、誠にありがとうございます。

夏季休業期間について連絡申し上げます。

■夏季休業期間
　　期間：2021年8月11日（水）～2021年8月17日（火）

夏季期間中のお問い合わせにつきましては、順次ご返信させていただきますが、
ご返答までにお時間をいただく場合がございます。

大変申し訳ございませんが、あらかじめご了承ください。
今後ともteacup.をよろしくお願い申し上げます。

いつもteacup.サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

5月1日から、有料サービスの解約申請を行う際、エラーになり真っ白な画面となる不具合が起きておりました。
本日（5月19日）復旧いたしましたので、お知らせいたします。

ご利用の皆様にご不便、ご迷惑をおかけしまして、大変申し訳ございませんでした。
今後ともteacup.をよろしくお願いいたします。

いつもteacup.をご利用いただき、誠にありがとうございます。

2021年4月30日（金）をもちまして、有料版でご利用いただける下記お支払い方法のお取り扱いを終了させていただきます。
・郵便払込
・コンビニ払込

郵便払込、コンビニ払込にて有料版をご利用の方は、2021年5月のご請求が最後となり、6月以降ご請求は行われません。
2021年5月以降は、管理者メニ…(省略されています)

平素より、teacup.をご利用いただき誠にありがとうございます。
NTTドコモ新料金プラン「ahamo」、KDDI新料金プラン「povo」、softbankの新料金プラン「LINEMO」へのご変更を検討されているお客様へのお知らせでございます。
携帯各社の新料金プランにつきましては、キャリアメール（～@docomo.ne.jp、～@ezweb.ne.jp、～@au.com、～@softbank.ne.jpなど）がご利用い…(省略されています)

いつもteacup.をご利用いただきましてありがとうございます。

下記日時にて、My teacup.がご利用いただけない現象が発生しておりました。
日時：2021年3月10日(水)9時30分～11時30分ごろ
事象：My teacup.にアクセスができない
　　（掲示板、ブログページの閲覧は正常にご利用いただけます）
原因：teacup.に導入している外部サービスにおいて、ネットワーク障…(省略されています)

いつもteacup.サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

下記日時におきまして、プレミアムサービスへのお申込み、お申込み内容の変更、解約（無料版へのダウングレード）が正常に行えませんでした。

■該当日時
11月1日 PM14:30～PM14:50

上記日時にて、プレミアムサービスへのお申込み、お申込み内容の変更、解約（無料版へのダウングレード）…(省略されています)

いつもteacup.サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

プレミアムサービスのクレジットカード決済にて、過剰請求が発生しておりました。
過剰請求内容は下記となります。

■対象
プレミアムサービスをクレジットカード決済にてご利用いただいている方
■該当の決済月
2020年8月
■過剰請求内容
ご利用料金の消費税額が余分に加算されていまし…(省略されています)

いつもteacup.をご利用いただき、誠にありがとうございます。
夏季休業期間について連絡申し上げます。

■夏季休業期間
　　期間：2020年8月13日（木）～2020年8月18日（火）

夏季期間中のお問い合わせにつきましては、順次ご返信させていただきますが、
ご返答までにお時間をいただく場合がございます。

大変申し訳ございませんが、あらかじめご了承ください。
今後ともteacup.をよろしくお願い申し上げます。

いつもteacup.をご利用いただき、誠にありがとうございます。

クレジットカード決済システムの変更に伴い、下記日時にてクレジットカードの登録、およびクレジットカードの変更が行えません。

■決済システム変更日時
2020年7月30日（木） AM 10:00 ～ PM 6:00
お手数ですが、クレジットカードの登録、変更を行う場合には、クレジットカード決済システムの変更…(省略されています)

いつもteacup.をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ゴールデンウィークの休業期間につきまして、下記のとおりご案内させていただきます。

■ゴールデンウィークの休業期間
　2020年5月2日(土)～ 2020年5月6日(水)

上記期間の前後にいただきましたお問い合わせにつきましては、5月7日以降に順次対応させていただきます。
また休業期間明けはサポー…(省略されています)